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  • #5675
    Massimo Bernasconi
    Partecipante

    Buonasera,
    è possibile esportare da una vecchia versione di dento ( con dati studio vecchi e non più esistenti) alla versione con i nuovi dati?
    Non ci è più possibile reperire password dei vecchi dati perché è scaduto il dominio.
    Ci occorrerebbero solo le cartelle e anagrafiche pz senza i dati studio
    Grazie

    #5676
    Germano Usoni
    Amministratore del forum

    Ma di che dominio parli?
    Per esportare è necessario entrare nella vecchia versione, esportare i dati e reimportare.

    Menu> Preferenze > Dati studio pulsante esporta dati in alto a destra della finestra.
    All’apertura della nuova versione ti chiede se vuoi importare.

    #5677
    Massimo Bernasconi
    Partecipante

    Buongiorno,
    avevo già eseguito tale procedimento.
    Purtroppo allo stato attuale non ho più nulla di DENTO sul pc ( non so per quale motivo dopo aver fatto il nuovo download non ho più la vecchia versione ) in quanto in fase download e installazione non crea icona.

    – sull’utenza con mail : info@studiodentisticobernasconiferrari.it dovrei modificare il dati dello studio ma non mi è possibile perchè non ho più la pw originaria e non posso riceverne una nuova perchè il dominio mail è scaduto; inoltre tutto quello che avevo su pc inerente a questa utenza è completamente sparito ( icona e cartelle di sistema incluse) dopo aver fatto il download della nuova versione.
    A questo punto dovrei capire come recuperare i quanto perso e procedere con il cambio dei dati studio; inoltre vorrei riuscire a capire come mai non si crea alcuna icona e alcuna cartella di sistema.

    #5678
    Germano Usoni
    Amministratore del forum

    Contatta Giovanni Panzera

    giovanni.panzera@segestasoftware.it

    Quelli che descrivi, non sono problemi inerenti al software Dento ma problemi informatici, Giovanni Panzera è un informatico.

    Germano Usoni

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