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  • #913
    Andrea Cazzola
    Partecipante

    Ciao,
    ho riscontrato un problema quando si va ad aprire un comando a tendina nel menù: ad esempio se si clicca sopra “contabilità e richiami” ma fra le varie opzioni non troviamo quello che ci interessa, siamo obbligati comunque a scegliere una voce altrimenti la tendina non si chiude e se invece io mi sposto con la tendina aperta e clicco sopra ad un’altro comando tipo “contatti” si chiude il programma.
    Saluti

    Andrea

    #923
    Germano Usoni
    Amministratore del forum

    Grazie per la segnalazione Andrea, ho provveduto alla correzione.

    Germano

    #924
    Alessandro Del Re
    Partecipante

    Ciao Germano, ho notato che dopo aver importato i files dalla penultima versione di dento, nella scheda di una paziente l elemento 26 o 27 dell odontogramma ( ora non ricordo esattamente) assume una forma sgranata di disegno in bianco e nero di un centrale inferiore…e non c è modo di cambiarlo. Bah! Stamattina ti allego anche una foto così da farti vedere

    #925
    Alessandro Del Re
    Partecipante

    ecco l anomalia che descrivevo

    #926
    Alessandro Del Re
    Partecipante
    #932
    Germano Usoni
    Amministratore del forum

    Clicca sulla posizione di dove dovrebbe esserci il numero del dente due volte

    #1930
    Andrea Cazzola
    Partecipante

    Ciao,
    sull’ultima versione di Dento quando apro Contatti, Studi e apro una scheda di uno studio per cui collaboro non riesco poi più a chiuderla perché mi dice che la scheda è incompleta e verrà eliminata. Devo far finta di fatturare e allora poi do annulla e riesco ad uscire.

    #1933
    Germano Usoni
    Amministratore del forum

    era un problema presente anche sulla vecchia versione, è una parte che rivedrò ma non a breve

    Grazie Germano

    #1934
    Andrea Cazzola
    Partecipante

    No prima non mi succedeva.
    Ciao

    #1936
    Germano Usoni
    Amministratore del forum

    Ti assicuro che succedeva e posso dimostrarlo

    Germano

    #2138
    Andrea Cazzola
    Partecipante

    Ciao, ho riscontrato un problemino quando faccio le fatture ad uno studio per cui collaboro: quando poi vado in prima nota non mi mette l’importo corretto ma mi compare sempre 2 ( euro).

    Buona giornata

    Andrea

    #2139
    Germano Usoni
    Amministratore del forum

    Grazie, lunedì verifico

    Germano

    #2149

    Ciao Germano sono rimasto ancora con la mia versione 5.0.1 e Fm11 solo che ora sto notando delle anomalie importanti che vengono generate dal pulsante che dovrebbe importare le immagini in dento, prima lo faceva solo dal mac che ospita dento ora anche dai Client. Volevo chiederti se ti è mai successo e da cosa puo dipendere e cosa mi suggerisci di fare. Il pulsante nuova immagine appena premuto mi cancella l’intero piano di cura su cui sto operando in un colpo solo anche quelli con fatture di acconto già emesse. senonchè vado a cerarle in contabilità fatture dove posso ancora vederle e stamparle ma naturalmente senza il numero di piano di cura a cui dovrebbero far riferimento. Ho contattato ieri il Sig. Consigliere per l’assistenza nella speranza che con la conversione alla versione 12 ed un nuovo dento possa non far ripetere le anomalie che non saprei come gestire con le future emissioni di fatture su piani di cura scomparsi. Esiste la possibilità di vedere se un database è corrotto o danneggiato prima di esportarlo?

    #2150
    Germano Usoni
    Amministratore del forum

    Mai successo, lo script che importa immagini non contiene comandi in grado di cancellare record.
    Sicuramente c’è una corruzione del tuo Dento, per verificarlo bisogna fisicamente averlo e studiarci. Appena hai visto che questo comando era corrotto spero tu non lo abbia più usato ed abbia usato il backup precedente.
    Purtroppo non ci sono file di Dento 5.0.1 funzionanti per sostituirlo e la conversione a 12 di un file corrotto genera un file corrotto.
    Bisognerebbe da un backup buono esportare i dati, convertire i dati e poi importarli in un Dento nuovo, purtroppo i nuovi funzionano con FMP14. Non saprei come Consigliere possa fare, comunque gli fornirò tutto l’aiuto possibile.

    Germano

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